Vad skulle hända om alla i teamet var lika engagerade?

”Igår hade vi veckomöte med teamet. Det var som vanligt. Per pratade sjuttio procent av tiden. Av oss sju var det bara Anna som verkligen sa något av värde, men jag tror de flesta missade hennes poäng. Vi kör på i inkört spår trots att minst fyra av oss kan se bättre lösningar, om vi hade fått göra rätt från början. Tror inte det blir så mycket bättre när detta är sjösatt, men det blir förhoppningsvis inte värre i alla fall. Känner liksom att det inte är mitt problem. Det får PL dra i. Jag försökte tidigt i projektet lyfta vissa problem, men det slutade bara med att jag fick ett gäng tunga bollar i mitt knä så nu duckar jag hellre. Vill inte sitta där ensam med ansvaret och sen få skit när resultatet inte lever upp till förväntningarna.

Ibland funderar jag på hur vår slutprodukt skulle kunna se ut om alla i teamet var lika engagerade. Tänk om folk lyssnade på varandra och verkligen vågade ”testa varandras tankar”, om du förstår vad jag menar. Jag tror för det första att varje möte hade varit sju gånger roligare, mer produktivt och vår slutprodukt mycket mer ändamålsenlig än den jag ser växa fram nu.

Min tro på att det finns bättre arbetssätt än vårt stärktes för någon vecka sedan, när jag ramlade över ett case där man beskrev olika positiva följder av att införa ett agilt arbetssätt.”

– Vad innebär egentligen ett agilt arbetssätt? Vad gör det med ett team? Kan det vara något för Kim som frustrerat beskrev sin situation ovan?

Ledarskapets betydelse

Högpresterande team är summan av medlemmarnas agerande med varandra. Det agila ledarskapet jobbar med både kultur och struktur. På en övergripande nivå handlar det om att ge förutsättningar för teammedlemmarna att känna ägandeskap och ansvar för innehållet samt resultatet av deras arbete. Genom det skapas förutsättning för självorganisering och autonomi.

Kollektiv intelligens

Den bästa poängen med ett agilt arbetssätt får vi när agerandet bidrar till att kollektiv intelligens uppstår. Agila ceremonier är designade för att driva upp kunskap och produktivt agerande, men ett agilt arbetssätt i sig är ingen garanti för att kollektiv intelligens ska uppstå. Det kräver bl a:

  1. Trygghet
    För att utvecklas och komma fram till nya smarta lösningar krävs det att vi vågar ta risker. I en gruppdynamik som upplevs säker vågar vi göra misstag och lita på att dessa inte vänds mot mig. Det ökar individernas mod att ta upp problem, utmanande perspektiv samt dela med sig av idéer, kunskap och erfarenheter, vilket är vitalt i ett arbetssätt som är hypotes- och lärandedrivet.
  2. En gemensam tillräckligt komplex problemformulering
    En problemformulering som innehåller flera perspektiv och en djup förståelse har större förutsättningar att kunna leda till en intelligent lösning. I ett samtal där partnerna i högre grad lyssnar på varandra istället för att mest fokusera på att rättfärdiga sina egna perspektiv skapas en mer sann problemformulering och följaktligen en problemlösning som är mer ändamålsenlig.
  3. Fokus på kundvärde
    Genom ett samlat fokus på kundvärde minskar konkurrensen i teamen. Det skapar lyftkraft mellan lagmedlemmarna. Teammedlemmarna tendrar att i större utsträckning att hjälpa varandra. De värderar och nyttjar unika färdigheter, kunskaper och talanger på ett sätt som bidrar till det gemensamma värdeskapandet.

Detta är hela idén med tvärfunktionella och självorganiserande team och är också det som kategoriserar högpresterande grupper. Genom den kollektiva intelligensen kan vi bättre utforska, förstå och skapa en gemensam representation av våra kunders ”jobs to be done”, deras behov, och på ett bättre och snabbare sätt uppfylla dem.

Ja, så vad händer om alla i teamet är lika engagerade och motiverade? Det korta svaret är: ökad kundnöjdhet, ökad lönsamhet och god kollegial stämning.

Ta reda på vad Business Agility skulle kunna innebära för ert team.

Volkswagen Finans Sverige har infört ett agilt arbetssätt. Läs om deras erfarenheter här.